Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Pánské Holičství Brno, se sídlem Masarykova 123, 602 00 Brno (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").

Využíváním služeb poskytovatele zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Popis služeb

Poskytovatel nabízí profesionální holičské služby zahrnující:

• Střihy vlasů různých stylů a délek
• Úpravu a tvarování vousů
• Holení břitvou
• Barvení vousů
• Kompletní balíčky péče

Aktuální nabídka služeb a jejich ceny jsou uvedeny na stránce služeb.

3. Rezervace a objednávky

Rezervace termínu je možná prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Rezervace je považována za závaznou po potvrzení ze strany poskytovatele.

V případě potřeby zrušení nebo změny termínu je zákazník povinen informovat poskytovatele alespoň 24 hodin předem.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Platba za služby probíhá na místě po dokončení služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené rezervace.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník má právo na:

• Kvalitní poskytnutí objednaných služeb
• Informace o průběhu služby
• Reklamaci v případě nespokojenosti

Zákazník je povinen:

• Dostavit se na rezervovaný termín včas
• Informovat poskytovatele o případných zdravotních komplikacích
• Uhradit cenu za poskytnuté služby

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby v souladu s odbornými standardy
• Používat čisté a dezinfikované nástroje
• Informovat zákazníka o průběhu a výsledku služby

Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že zákazník je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, nebo pokud by poskytnutí služby mohlo ohrozit zdraví zákazníka či personálu.

7. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou má zákazník právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bezprostředně po poskytnutí služby nebo nejpozději do 3 dnů od poskytnutí služby.

Reklamace se uplatňuje osobně na provozovně nebo písemně na adrese [email protected].

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služeb, pokud tato škoda vznikla v důsledku porušení povinností poskytovatele.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných informací poskytnutých zákazníkem nebo nedodržení pokynů poskytovatele.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poslední aktualizace: Leden 2024